【课程目标】

 

建立对企业人力资源管理的认知观念—部门主管就是一线人力资源主管，让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧；使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧；让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作；能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧。

 

【课程大纲】

 

第一讲：部门经理面临的人力资源挑战

 

1、部门经理面临的管理挑战

2、管理者的经常面对的八大困惑

3、企业现代人力资源开发与管理核心职能

4、直线经理与HR经理的职责分工

 

第二讲：体验式招聘、调配与选拔技巧

 

1、招聘与甄选程序

2、多样的评估手段

3、人力资源招聘情景模拟五种方法

4、他在撒谎吗？

5、情景演练：用STAR技术评估

6、面试后的评判中面试官常会犯两类错误

7、试用期选拔人才的关键

 

第三讲：人才开发与经理教练技术

 

1、新进人员面临的问题

2、新进人员的培训内容与培训计划

3、经理教练技术

4、如何评估培训效果

 

第四讲：目标导向绩效管理技术

1、管理者回避进行绩效管理的几个原因？

2、绩效管理与绩效考核

3、绩效管理的重点在于重视达成目标的过程

4、衡量目标的工具 

5、绩效管理方案的设计与实施

6、与员工进行绩效计划讨论

讨论的好处： 

7、绩效管理的组织与实施

8、绩效考核方案的设计内容

9、绩效考评的组织

10、其他非人事职能部门管理者职责：

11、绩效管理中典型主观错误

练习：如何评价员工

12、绩效辅导与反馈的类型

13、绩效考评结果的用处

14、绩效管理结果的分析与反馈

考评结果的分析

绩效考评的反馈

反馈的意义：

反馈的阻力：

反馈的内容和方式：

反馈面谈必须注意的问题

 

第五讲：激励导向薪酬管理

1、部门经理对建立公平薪酬的责任

2、企业报酬系统的建立基础 

3、企业报酬系统之奖酬系统

4、报酬系统的奖金计划

5、对中高层管理人员的短期激励

6、建立部门内部公平

 

第六讲：情境领导与人才使用、保留或辞退技巧

1、部属发展的四个阶段

2、精神激励技巧

3、如何领导和激励下属

4、慎用物质奖励

5、部门经理扮演的角色

6、建立良好的员工心理环境

7、如何辞退员工